Häufig gestellte Fragen

FAQs

1. Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in ausgewählte Länder. Versandkosten und -dauer variieren je nach Standort.

3. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Geöffnete oder benutzte Beauty-Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen .

4. Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir werden das Problem schnell lösen.

5. Werden Ihre Produkte ohne Tierversuche hergestellt?
Ja! Unsere Produkte sind 100 % tierversuchsfrei und werden nie an Tieren getestet.