Häufig gestellte Fragen zum Versand

Wir versenden derzeit innerhalb der USA und Großbritanniens. Kunden in Spanien, Frankreich, Deutschland oder Italien bestellen bitte über Amazon, um eine schnellere Lieferung vor Ort zu gewährleisten.

Ja, wir bieten für die meisten Bestellungen kostenlosen Versand an. Sollten Versandkosten anfallen, werden diese an der Kasse deutlich angezeigt.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, hier sind jedoch unsere Standardschätzungen:

• 3 bis 7 Werktage
  
• 2 bis 5 Werktage
  

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und diese aufgrund von Lieferverzögerungen, Feiertagen oder abgelegenen Liefergebieten leicht abweichen können. Ein genaueres Lieferfenster wird Ihnen an der Kasse angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter support@sensica.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Obwohl es selten vorkommt, kann es aufgrund von Wetter- oder Transportproblemen zu Verzögerungen kommen. Sollte sich Ihr Paket erheblich verspäten oder verloren gehen, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Für Bestellungen über unsere US- oder UK-Websites fallen keine Einfuhrgebühren an. Wenn Sie von außerhalb dieser Regionen einkaufen (z. B. über Amazon), gelten möglicherweise die lokalen Zollbestimmungen.

Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns jederzeit unter support@sensica.com .